供應商及承攬商管理

供應商意見 / 申訴機制

本企業電子交易市集設有專業客服中心， 針對本企業網路報價平台於軟體操作使用上或對本企業之各種問題，提供廠商 24 小時完整諮詢服務。另於電子交易市集系統設立網站反應及申訴平台，收到反應後即由專人了解及回覆；2023 年廠 商反應意見計 72 案，分為：

綠色採購

為減少交貨車輛碳排放量，本公司與貨運業者合作，共同推動「採購供應商集中交貨 e 化作業」。經統計，截 至 2023 年度供應商集中交貨 e 化比率已達 97.23%。 另外，本企業全面推動電子發票以取代開立傳統紙本發票，截至 2023 年底往來廠商中開立電子發票比率已達 91.6%。 由於使用具備環保標章的產品，可減少對資源的消耗、降低對環境的污染以及對地球的衝擊，更可帶動供應商積極開發綠色產品，以提升我國綠色產品之生產水平。本公司採購綠色產品包含塑膠棧板、碳粉匣、日光燈等 307 項產品，2023 年度採購政府認可之綠色產品金額達新台幣 1.07 億元。