議合：利害關係人與重大主題管理

我們深知永續議題的管理，是企業持續改善與長遠發展的關鍵。其包含企業面對議題如何整合內部資源擬定相關管理方針與各階段利害關係人的議合溝通。本公司透過多元管道蒐集相關回覆和建議，將其納入公司營運規劃中。

Phase 1 了解組織永續脈絡

利害關係人溝通與議合

本公司全面評估全球永續趨勢以及台塑石化的營運發展目標，透過不同的溝通管道蒐集利害關係人關注之永續議題。台塑石化利害關係人由各單位與總經理室，參考AA1000 利害關係人議合標準(AA1000 Stakeholder Engagement Standard, SES) 共同鑑別出8 個主要利害關係人。

利害關係人鑑別方法

利害關係人鑑別結果與溝通成效

台塑石化針對不同利害關係人皆設有主要應對的部門進行溝通、溝通成效追蹤與評估，議合的目的為評估整體溝通成效，促進雙向議合品質，其中最高治理單位直接參與員工及投資人/ 股東之溝通，並每年透過永續報告書確認與其他利害關係人溝通結果。

Phase 2 辨認實際與潛在衝擊

辨別因子

以相關「組織衝擊因子」與「財務因子」整合成14 個 「永續議題」。其議題定義補充說明台塑石化內部現狀、國際趨勢、產業討論。

衝擊因子

台塑石化蒐集衝擊因子參考SASB、TCFD、上市上櫃公司永續發展實務守則、ISO 26000 社會責任、國際評比、產業議題、聯合國SDGs、全球性趨勢議題及媒體報導等，整理出91 個衝擊因子。

財務因子

針對台塑石化營運風險進行盤點，盤整出過往/ 未來可能發生的財務連結的因子，其包含從「財務風險」、「財務機會」兩大面向進行盤點 ，整理出66 個財務因子。

重大主題分析與排序

台塑石化透過雙重重大性鑑別分析，了解議題組織對外部環境的衝擊影響程度(X 軸)，來自經營團隊與利害關係人問卷回饋之結果; 議題對組織的財務衝擊程度（Y 軸），財務衝擊參考項目涵蓋投入之成本、過去曾有罰鍰事件、未來可能發生的財務影響。

問卷發放機制與輪廓

由總經理室各機能組、各事業部等協助問卷發放，依各議題的機會與風險面向，並考量「議題對組織的財務衝擊程度」及「組織對外部環境的衝擊影響程度」兩大構面，進行高、中、低三層級分析，以鑑別議題重要性。此次共回收204份問卷，其中包含168 份利害關係人問卷及36 份高層主管問卷。

Phase 3 評估衝擊顯著性

依據雙重重大性相關因子正負面比例，並以負面衝擊因子實際/ 潛在情況，依因應優先性加權計算，判別永續議題正負面衝擊程度。

衝擊面向變化

Phase 4 顯著影響主題揭露報導

永續議題變動列表說明